Algemene
Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
1.1 Future Sites: de onderneming van Frank Schutte, handelend onder de naam Future Sites, gevestigd te Ede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42079048.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Future Sites een overeenkomst aangaat.
1.3 Overeenkomst: iedere afspraak tussen Future Sites en de opdrachtgever tot het leveren van diensten, waaronder het ontwerpen en bouwen van een website (het bouwtraject) en/of het leveren van onderhoud en hosting (het abonnement).
1.4 Bouwtraject: het eenmalige traject waarin Future Sites een website ontwerpt, bouwt en oplevert.
1.5 Abonnement: de doorlopende dienstverlening bestaande uit onderhoud van en/of hosting voor de website, tegen een periodieke vergoeding.
1.6 Schriftelijk: per e-mail, via een klantportaal, of op papier.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Future Sites, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Deze voorwaarden zijn geschreven voor overeenkomsten met opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
2.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle offertes van Future Sites zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert, of zodra Future Sites op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering start.
3.3 Aanvullingen of wijzigingen op de overeenkomst zijn pas geldig na schriftelijke bevestiging door Future Sites.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Bouwtraject
4.1 Voor het bouwtraject geldt een betaling van 50% van de overeengekomen projectprijs bij aanvang, na acceptatie van de offerte, en 50% bij oplevering van de website, vóór het moment van livegang.
4.2 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
4.3 Bij overschrijding van de betaaltermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Future Sites gerechtigd wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
Onderhoud- en hostingabonnement
4.4 Voor het abonnement geldt een vaste maandelijkse vergoeding, die maandelijks vooraf wordt gefactureerd.
4.5 Het abonnement gaat in op het moment dat de website live gaat en kent een minimale looptijd van 6 maanden.
4.6 Na afloop van de minimale looptijd loopt het abonnement voor onbepaalde tijd door en is het maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
4.7 Future Sites mag de abonnementsprijs jaarlijks aanpassen, mits dit uiterlijk 1 maand van tevoren schriftelijk wordt gemeld. Bij een verhoging van meer dan 20% heeft de opdrachtgever het recht het abonnement tegen de ingangsdatum van de verhoging op te zeggen.
4.8 Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Artikel 5 – Medewerking van de opdrachtgever
5.1 De opdrachtgever levert de voor het bouwtraject benodigde teksten, beeldmateriaal en overige content aan binnen 10 werkdagen na het verzoek daartoe, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Levert de opdrachtgever niet tijdig aan, dan is Future Sites gerechtigd de planning en opleverdatum aan te passen. Vertraging die hierdoor ontstaat komt voor rekening van de opdrachtgever en schort de betalingsverplichting niet op.
5.3 De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de door hem aangeleverde content, waaronder het beschikken over de benodigde rechten op teksten, beeld en logo's.
Artikel 6 – Uitvoering, levering en oplevering
6.1 Future Sites voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, met inachtneming van de eisen van goed vakmanschap.
6.2 Genoemde levertermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
6.3 De website wordt als opgeleverd beschouwd zodra deze door Future Sites gereed is gemeld en de opdrachtgever hiermee akkoord is gegaan, of indien de opdrachtgever niet binnen 10 werkdagen na gereedmelding gemotiveerd bezwaar heeft gemaakt.
6.4 Een volledige herbouw of herontwerp van een reeds opgeleverde website valt niet onder het bouwtraject en wordt afzonderlijk geoffreerd.
Artikel 7 – Wijzigingen en meerwerk
7.1 Wijzigingen in de opdracht die de afgesproken scope, planning of prijs beïnvloeden, worden vooraf schriftelijk overeengekomen en, indien van toepassing, apart als meerwerk in rekening gebracht.
7.2 Kleine correcties tijdens het bouwtraject, zoals tekst- of stijlaanpassingen binnen de bestaande opzet, vallen binnen de overeengekomen prijs, tenzij dit onredelijk veel tijd vergt.
Artikel 8 – Onderhoud- en hostingabonnement
8.1 Het abonnement omvat, afhankelijk van het gekozen pakket, technisch onderhoud van de website, updates, hosting en/of kleine contentwijzigingen zoals gespecificeerd in de offerte.
8.2 Wijzigingsverzoeken binnen het abonnement worden zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 5 werkdagen, in behandeling genomen. De verwerkingstijd is afhankelijk van de omvang van het verzoek.
8.3 Een volledig herontwerp, uitbreiding met nieuwe functionaliteit of een aparte nieuwe pagina valt niet onder het abonnement en wordt afzonderlijk geoffreerd.
8.4 Bij beëindiging van het abonnement kan Future Sites de website offline halen. De opdrachtgever kan tot 30 dagen na beëindiging een exportkopie van de content opvragen. Hosting en domeinregistratie worden op verzoek van de opdrachtgever overgedragen aan een derde partij, eventueel tegen een redelijke vergoeding voor de daarmee gemoeide werkzaamheden.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
9.1 Na volledige betaling van het bouwtraject verkrijgt de opdrachtgever een exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de geleverde website, voor gebruik binnen de eigen onderneming.
9.2 Het auteursrecht en alle overige intellectuele eigendomsrechten op het ontwerp, de broncode en de onderliggende, generieke componenten en structuren blijven berusten bij Future Sites, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, bijvoorbeeld bij een volledige overdracht van rechten tegen een aanvullende vergoeding.
9.3 Future Sites mag generieke, niet-klantspecifieke bouwstenen, zoals lay-outsecties, componenten en technische structuren, hergebruiken voor andere projecten, mits deze niet direct herkenbaar zijn als het specifieke ontwerp van de opdrachtgever.
9.4 Overdracht van het gebruiksrecht aan derden door de opdrachtgever is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Future Sites.
9.5 De opdrachtgever staat ervoor in dat door hem aangeleverd materiaal, zoals teksten, beeld en logo's, geen inbreuk maakt op rechten van derden, en vrijwaart Future Sites tegen aanspraken dienaangaande.
Artikel 10 – Portfolio en referenties
10.1 Future Sites mag het opgeleverde werk, inclusief naam, logo en een link naar de website van de opdrachtgever, gebruiken als referentie in haar portfolio, op de eigen website, in marketinguitingen en op sociale media, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 Future Sites is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, of van opzet of grove nalatigheid.
11.2 De aansprakelijkheid van Future Sites is per gebeurtenis, waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt, beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Future Sites heeft betaald, met een maximum van € bedrag, bijv. 5.000.
11.3 Future Sites is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
11.4 Future Sites is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van storingen bij derden, waaronder hostingpartijen, domeinregistrars of het Framer-platform waarop de website wordt gebouwd.
11.5 Een vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 12 maanden na ontdekking van de schade schriftelijk bij Future Sites is ingediend.
Artikel 12 – Overmacht
12.1 Future Sites is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan: storingen bij hostingproviders of het Framer-platform, internetuitval, cyberaanvallen, ziekte en overheidsmaatregelen.
12.2 Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder gehoudenheid tot schadevergoeding.
Artikel 13 – Opschorting en ontbinding
13.1 Indien de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Future Sites gerechtigd de dienstverlening, waaronder de hosting, op te schorten, na de opdrachtgever hierover te hebben geïnformeerd.
13.2 Future Sites is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de opdrachtgever ook na aanmaning in gebreke blijft, surseance van betaling aanvraagt, of failliet wordt verklaard.
Artikel 14 – Geheimhouding en privacy
14.1 Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk.
14.2 Future Sites verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring van Future Sites.
14.3 Voor zover Future Sites bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens de opdrachtgever, bijvoorbeeld gegevens van bezoekers van de website, sluiten partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst.
Artikel 15 – Klachtenregeling
15.1 Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan ervan, schriftelijk en gemotiveerd bij Future Sites te worden ingediend.
15.2 Future Sites reageert binnen 10 werkdagen op een ingediende klacht.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
16.1 Op alle overeenkomsten tussen Future Sites en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Future Sites is gevestigd (Ede), tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Artikel 17 – Slotbepalingen
17.1 Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijken of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen spannen zich in de nietige bepaling te vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde doel dient.
17.2 Future Sites is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden uiterlijk 1 maand voor inwerkingtreding schriftelijk aan de opdrachtgever bekendgemaakt. Bij een lopend abonnement heeft de opdrachtgever het recht om binnen die termijn schriftelijk bezwaar te maken; blijft bezwaar uit, dan gelden de gewijzigde voorwaarden.
Future Sites — Reeshofbos 12, Ede — KVK: 42079048 — BTW: NL005478882B85 — E-mail: info@futuresites.net — futuresites.net